г. Москва, ул. Новогиреевская, д. 26

Время работы
Пн-Пт, 10:00-19:00
Сб, 10:00-15:00

Каталог

Часто задаваемые вопросы


Вопрос: Чем вызвано появление окон с пластиковыми рамами?

Ответ: Конечно, деревянные окна привычны, они обладают неплохими изоляционными свойствами и прочностью. Но натуральные материалы в век полимеров становятся всё дороже, поэтому удовлетворяющие современными требованиям к окну из дерева по карману не всем. Типовые же дома по прежнему оснащают рамами низкого качества, изготовленными из самых дешёвых пород дерева по технологии, сильно устаревшей по сравнению с современными методами. К тому же, дерево требует более тщательного ухода, чем пластик или алюминий, особенно со временем. Затраты возрастают почти в 7 раз. Окна из ПВХ сравнительно недавно появились на рынке, однако уже успели занять прочные позиции и существенно потеснить деревянные в силу целого ряда достоинств.

Пластик не требует никакого специального ухода. В процессе эксплуатации не требуют покраски и ремонта. Они герметичны, в следствие чего обладают прекрасными теплозащитными и шумоизолирующими свойствами.

Вопрос: Что такое ПВХ?

Ответ: Поливинилхлорид — сокращённо ПВХ — это синтетический полимер, который производится из натуральных материалов: поваренной соли и нефтепродуктов. ПВХ является самым распространённым видом пластмассы, который отличается заданной прочностью, а также универсален и экономичен в применении. Благодаря своей долговечности ПВХ нашёл широкое применение в изготовлении оконных рам.

Вопрос: Почему профили из ПВХ делают пустотелыми?

Ответ: Для уменьшения веса изделия и экономии материала. Внутреннее пространство профиля заполнено поперечными перемычками, которые служат рёбрами жёсткости внутри конструкции. Они образуют множество отсеков, заполненным воздухом. Эти воздушные камеры внутри профиля обеспечивают высокую теплозащиту.

Вопрос: Являются ли пластиковые окна экологически безопасными?

Ответ: ПВХ является экологически чистым материалом. ПВХ рекомендован для применения в изготовлении окон для детских и медицинских учреждений. Из того же пластика изготовлен Ваш электрический чайник, корпус Вашего телевизора и многие другие окружающие предметы.

Профили, используемые при изготовлении наших окон, прошли все необходимые испытания; их безопасность подтверждена гигиеническими сертификатами.

Вопрос: Говорят, что при воздействием солнца пластик выделяет «ужасно вредное вещество»...

Ответ: О неэкологичности пластиков действительно говорилось много. Да, в их производстве в качестве катализаторов используются тяжёлые металлы, а в ПВХ многих профилей при изготовлении добавляют свинец (для придания белизны). Но современная технология исключает выделение токсичных веществ готовым изделием (если только не нагреть его до температуры плавления, что равносильно пожару в помещении): специальные пассивирующие добавки делают материал экологически безупречным. К тому же в некоторых профилях вместо свинца теперь используется цинк или кальций.

На все ПВХ-рамы компании «Окна Гарант» имеются гигиенические сертификаты. Если же говорить об их месте в охране окружающей среды, то об этом свидетельствуют факты: лучше сохраняя тепло в доме, ПВХ-окна позволяют сжигать меньше топлива. Это не только экономия средств и природных ресурсов, но и снижение расхода кислорода, уменьшение содержания вредных веществ в воздухе. Кроме того, за время своего существования пластик спас от вырубки не один десяток гектаров леса, идущего на производство традиционных рам.

Вопрос: Хорошо ли горят пластики?

Ответ: Пластик является трудновоспламеняющимся и не поддерживающим горение материалом. Испытания, проведённые с пластиковыми окнами в экстремальных условиях показали, что в течении получаса они выдерживают температуру 150 градусов по Цельсию без появления трещин, пузырей и шелушения, а при 80 целых 3 часа. Предлагаем таблицу для сравнения.

ПВХДерево
Температура воспламенения от внешнего источника      330—440 градусов °C    210—270 градусов °C
   
Температура самовоспламенения450 градусов °C260 градусов °C

Индекс распространения пламени для ПВХ-окно равен нулю. Это означает, что поддерживать процесс горения пластик не будет. Более того, если в квартире начнётся пожар, такое окно должно «задушить» а его: вакуумные стеклопакеты новых окон хорошие теплоизоляторы, стёкла не полопаются от пожара, а значит, притока кислорода не будет и огонь не усилится.

Вопрос: Правда, что белый ПВХ желтеет со временем?

Ответ: Белые ПВХ-рамы первых выпусков желтели под воздействием ультрафиолетовых лучей солнца и тепла. Современный материал для оконного профиля содержит специальные добавки, благодаря которым цвет не изменяется.

Вопрос: Какие стёкла используются в производстве стеклопакетов?

Ответ: Выбор стекла зависит от тех требований, которые заказчик предъявляет к стеклопакету. Для изготовления стеклопакета подходят почти все типы стёкол. Причём, ассортимент выпускаемого стекла настолько велик, что для того, чтобы сориентироваться в этом многообразии, необходимо чётко представлять в каких условиях будет эксплуатироваться стеклопакет. Наши специалисты помогут Вам сделать выбор.

Вопрос: Как влияет расстояние между стёклами на его теплозащитные свойства?

Ответ: Как показали испытания, сопротивление теплопередаче, которое характеризует теплоизоляционные свойства стеклопакета, практически не изменяется при изменении расстояния между стёклами от 16 до 100 мм.

Вопрос: Что такое к-стекло?

Ответ: Одна из разновидностей «тёплых» стёкол. В производстве стеклопакетов используются также Low E, I-стёкла. Их ещё часто называют энергосберегающими. Этот тип стекла разработан для уменьшения потерь тепла за счёт теплового излучения. Дополнительные теплоизолирующие свойства связаны с нанесением на стекло специальных покрытий, которые препятствуют выходу из помещения длинноволнового теплового излучения от отопительных приборов.

Вопрос: Как с помощью окон со стеклопакетом защититься от шума в домах, расположенных вдоль оживлённых магистралей.

Ответ: Современные технологии производства рам и стекла позволяют найти индивидуальное решение при разных уровнях шумовой нагрузки. Прежде чем решить какое окно выбрать, обязательно посоветуйтесь со специалистами. Эффективность звукоизоляции зависит от типа и толщины стекла, от расстояния между стёклами в стеклопакете и правильной установки готового окна.

Вопрос: Хочу вставить в раму стеклопакет с большим количеством стёкол. Возможно ли это?

Ответ: Изготовление такой конструкции не представляет особой сложности. Действительно, увеличение количества стёкол способствует повышению теплозащиты и звукоизоляции оконного блока. Стеклопакет в 5 стёкол имеет коэффициент сопротивления теплопередаче приблизительно 0,83 (m²C)/Вт (для самой холодной погоды достаточно 0,55 (m²C)/Вт). Но дело в том, что дополнительные стёкла значительно снижают проникновение света в помещение на 50%, увеличивают вес и стоимость изделия. Необходимых показателей тепло- и звукоизоляции можно достичь другими способами (использование энергосберегающих стёкол, заполнение стеклопакета инертным газом).

Вопрос: Правда ли, что в домах, где установлены окна со стеклопакетами, не бывает пыли?

Ответ: Оконные конструкции из пластика действительно герметичны, и, если не открывать окна, уличной пыли не будет.

Вопрос: Можно ли остеклить конструкциями из ПВХ-профиля балкон или лоджию.

Ответ: Да, конечно. Тем и хорош профиль ПВХ, что позволяет изготавливать из него конструкции необходимой конфигурации и размеров. Как известно, конструкции из ПВХ-профиля отличаются высокими теплоизоляционными свойствами, поэтому Вы значительно утеплите свой дом и сможете максимально использовать внутреннее пространство или лоджии даже в холодное время. Подробнее об остеклении.

Вопрос: Как быстро проводится монтаж-демонтаж?

Ответ: Одно окно "отнимает" в среднем 2—3 часа, иногда больше: всё зависит от конструкции дома и сложности изделия. В любом случае наши монтажники не оставят Вас на ночь с открытым проёмом.

Вопрос: Можно ли заменить окно зимой?

Ответ: Мы устанавливаем окна в любое время года. Зимой применяется так называемая тепловая завеса. Замена окон с использованием этой технологии охладит квартиру не больше, чем обычное проветривание, так как оконные рамы остаются открытыми не более 20 минут. Правда (по согласованию с заказчиком) мы стараемся воздерживаться от монтажа при температуре ниже 10  градусов мороза.

Вопрос: Много ли грязи остаётся после монтажа, выносят ли ваши рабочие мусор?

Ответ: Детей и посторонних на строительную площадку, как правило, не допускают. Но все приблизительно представляют, как выглядит стройка. Установка окон — один из видов строительно-монтажных работ, и грязи, конечно, хватает. Поэтому мы всегда просим своих Заказчиков подготовиться к визиту установщиков: освободить окно от цветов, занавесок, укрыть от пыли мебель. Если в договор внесён соответствующий пункт, наши монтажники вынесут старые рамы и уберут строительный мусор.

Вопрос: Как избежать запотевания окон?

Ответ: Пластиковые окна герметичны, поэтому влага, ранее удалявшаяся сквозь щели старых рам, может конденсироваться в холодное время на поверхности стёкол внутри помещения. Это неприятное явление чаще всего возникает, если температура внутренней стороны стеклопакета значительно ниже, чем температура воздуха наряду с высокой влажностью в помещении. Так, источниками повышенной влажности в квартире являются собственно её обитатели, большое количество цветов, кухня во время приготовления пищи, влажный воздух из ванной комнаты и т.п. Значительно повышают влажность в помещениях ремонтные работы.

При установке нужно проследить, чтобы не был перекрыт тепловой поток от батарей центрального отопления на окно. Уже во время эксплуатации нужно обращать внимание на то, чтобы шторы и жалюзи не препятствовали прохождению тёплого воздуха от радиаторов к окну.

Особенно важными является правильное проветривание помещения. Достаточно открывать окно на несколько минут 3—4 раза в день. Совершенно необходимо проветривать квартиру при приготовлении пищи, стирке, купании и т.п. При этом предполагается, что помещение достаточно отапливается, иначе принудительная вентиляция просто приведёт к понижению температуры.

Вопрос: Хочу заказать для своего загородного дома треугольные окна. Возможно ли это?

Ответ: Если верить утверждению психологов о связи характера человека и геометрических фигур, которые он предпочитает, то возможности окон из пластика могут удовлетворить всех: от жёсткого прагматика с нордической натурой до закоренелого романтика. :) Современные пластиковые окна могут быть квадратными, прямо- и треугольными, трапециевидными, арочными, круглыми, узкими, широкими, высокими и низкими. Они могут открываться внутрь, наружу, наполовину, целиком, справа-налево и наоборот, сверху-вниз. Все перечисленные конструкции изготавливаются на заводе нашей компании.

Вопрос: Мне подходят пластиковые окна, но не нравится белый цвет.

Ответ: Действительно, для многих людей тепло и уют связаны именно с красотой древесины. Но совсем не обязательно отказываться от преимуществ современного окна из искусственного материала. Можно «обмануть глаз», воспользовавшись привлекательно имитацией пластика под различные виды дуба. Мы изготовим по Вашему заказу окно любого цвета. Ваше дело — выбрать.

Вопрос: Весь ли набор комплектующих вы предлагаете своим клиентам?

Ответ: Заказав у нас окна, Вы будете обеспечены и всеми комплектующими. Мы изготовим и поставим всё, что необходимо в эксплуатации конструкций из ПВХ. Это — подоконники, отливы, рольставни, защитные жалюзи, противомоскитные сетки, механизмы так называемого зимнего или щелевого проветривания и т.д.

Вопрос: В чём заключается гарантийное и послегарантийное обслуживание?

Ответ: Компания «Окна Гарант» предоставляет на изготовленное и смонтированное её специалистами окна гарантию 5 лет. Менеджеры отдела гарантийного и сервисного обслуживания, в случае поступления жалобы, свяжутся с клиентом, вышлют специалиста для выяснения причин и устранения недостатков. Наша компания даёт бесплатную гарантию 5 лет всем своим клиентам. А это значит, что если в течение этого времени клиент столкнётся с ситуацией, предусмотренной Договором, мы обязаны бесплатно решить проблемы, связанные с эксплуатацией окон. Понятно, что нам просто не выгодно делать свою работу плохо, потому, что в будущем нам это слишком дорого обходится. Также вы можете ознакомиться с дополнительной информацией о гарантийном и послегарантийном обслуживании.

Вызов на замер, консультация, заказать звонок

Заказ обратного звонка